Cómo seleccionar la impresora térmica adecuada para el medio ambiente

A la hora de seleccionar impresoras térmicas para mecanismos de impresión de quioscos, hay algunos factores que no pueden modificarse y que deben tenerse en cuenta en el diseño. Entre ellos se incluyen las condiciones ambientales, el espacio disponible y la orientación resultante de la impresora, así como las certificaciones que puedan requerirse para zonas peligrosas.

Consideraciones medioambientales para impresoras térmicas

Las condiciones ambientales, como interior/exterior y variaciones de temperatura y humedad, afectan a toda la aplicación y deben tenerse en cuenta. Las condiciones afectan a las tarjetas de control, la fuente de alimentación, la pantalla, la impresora, el papel térmico, etc., donde habría que tomar medidas específicas como el revestimiento de conformación para evitar cortocircuitos, la corriente de fuga o la corrosión de los conectores. Otra medida podría ser encapsular los componentes electrónicos contra el agua condensada. Así es como algunos fabricantes de impresoras ofrecen versiones para exteriores de sus impresoras. Estas impresoras pueden funcionar en rangos de temperatura de entre -25 °C y +70 °C. A menudo, esto sólo puede conseguirse recubriendo la placa de control de la impresora o tomando medidas de encapsulamiento.

Algunas aplicaciones requerirían mecanismos de refrigeración o calefacción para estabilizar la temperatura y la humedad en regiones geográficas con amplios rangos de temperatura. Pero son caros, requieren mantenimiento, llamadas al servicio técnico, aumentan el coste total de propiedad e incrementan el consumo de energía y requieren energía, donde podría no haber energía disponible.

A fin de cuentas, el espacio disponible en el interior de la caja será el factor limitante a la hora de elegir la forma de suministrar el material. ¿Recuerda que hablamos de grandes rollos de material con un determinado diámetro que necesitan una barra bailarina para extraer previamente el papel del rollo? ¿O de los presentadores que sólo pueden utilizarse en horizontal y necesitan espacio suficiente para que el papel forme un bucle antes de ser presentado? Al tomar todas estas decisiones de antemano, tenga siempre en cuenta el espacio del que dispondrá dentro de la aplicación.

Disponibilidad de espacio para impresoras térmicas

Decidir utilizar una papelera para presentar los tickets es inútil si no hay espacio disponible para ella o un presentador cuando no hay espacio para que el papel forme un bucle. Las limitaciones de espacio en la aplicación determinan el tamaño de la impresora, su posición, el suministro de papel y la forma de presentar la impresión. Si se dispone de menos espacio, lo ideal es que la impresora y el suministro de papel sean lo más compactos posible. Si se dispone de más espacio, se puede ser más generoso con el tamaño de la impresora, la posición, la presentación y el suministro de papel.

Por nuestra experiencia, podemos decirle que utilizará cada centímetro disponible para que quepa todo en el armario. Por eso hemos visto papeleras con las formas más extrañas, sólo para llenar el espacio. Pero tenga en cuenta también la utilidad de su aplicación. Facilite al máximo el cambio de papel, ya sea en rollo o plegado en acordeón. Los quioscos diseñados para facilitar la carga de papel y el acceso a la impresora son más eficientes que los modelos que requieren más tiempo de mantenimiento. Tenga en cuenta que, la mayoría de las veces, la limpieza de atascos y la carga de papel serán realizadas por personal sin formación.

Piense en una máquina expendedora inversa en una tienda de comestibles; cuando la impresora se queda sin papel, un empleado de la tienda cargará el papel y no el técnico de servicio. La mayor parte de las interacciones del personal con la aplicación se producirán con la impresora, por lo que es importante prestar más atención a la orientación de la impresora y a la carga de papel. La capacidad de los soportes es sólo una de las muchas consideraciones de diseño que se pasan por alto fácilmente y que contribuyen a la fiabilidad y eficiencia de una aplicación.

Orientación de la impresora térmica

La orientación de la impresora depende del espacio disponible y de cómo desee que el cliente interactúe con el quiosco. Hay tres formas de presentar la impresión al cliente: horizontalmente con o sin presentador, verticalmente y en ángulo. La forma en que se expulsa la impresión de la aplicación está relacionada con el diseño y la disposición. Los tickets presentados verticalmente o en ángulo suelen caer en una papelera cerrada por una solapa o corredera para evitar que la impresión salga volando.

Si utiliza un presentador, sólo tiene una opción de presentar la impresión, en horizontal, independientemente de si el bucle de papel se forma hacia arriba o hacia abajo. Los cajeros automáticos serían un buen ejemplo de una aplicación que utiliza la presentación de impresión horizontal. La forma en que se orienta la impresora en una aplicación se basa en las decisiones tomadas de antemano: configuración del papel, tamaño del suministro de papel, presentador, tipo de cortadora, etc.

Certificaciones de impresoras

Un punto necesario y "doloroso" a la hora de diseñar un quiosco es tener en cuenta las homologaciones requeridas y las normativas de cumplimiento. ¿De qué sirve una gran aplicación si no puede venderse por falta de homologaciones? Dependiendo de la región geográfica en la que se vaya a vender la aplicación, pueden ser necesarias distintas homologaciones. En algunos casos, también certifican pruebas y garantías legales. ¿Qué homologaciones son necesarias para la aplicación que habría que comprobar por adelantado antes de comenzar el diseño de la aplicación? Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que compruebe qué es obligatorio para cada región geográfica.

Hay empresas que ofrecen este tipo de servicio y pueden ayudarle con esto, si no está seguro. Las marcas de homologación más comunes son CE para Europa y UL/CSA para Norteamérica. RoHS y REACH se han convertido en certificados de conformidad reconocidos internacionalmente cuando se trata del uso de materiales. Consulte a especialistas antes de invertir demasiado dinero en su nueva aplicación.

Selección del diseño adecuado para su aplicación

El equipo de HENGSTLER es experto en adaptar impresoras a la aplicación. Ya se trate de recibos de gasolineras, impresoras de extractos bancarios, sistemas de venta de billetes de tren, quioscos, sistemas de alarma contra incendios o prácticamente cualquier otra cosa, lo hemos visto y podemos ayudar a localizar e integrar la impresora más adecuada para el fin necesario. Además, podemos ayudar a nuestros clientes de forma eficaz ofreciéndoles proyectos de aplicaciones a medida. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo con su solicitud o reto