Actualización – Situación actual relacionada con la COVID-19
Estimado cliente,
Agradecemos su reciente consulta sobre el posible impacto en nuestras operaciones debido al Coronavirus (COVID-19). Nuestro objetivo es asegurarle que las precauciones en relación con el COVID-19 siguen en curso, ya que continuamos supervisando nuestras operaciones diariamente.
Por el momento, ninguno de nuestros empleados está directamente afectado por el virus. Estamos observando de cerca las tasas de infección regionales, las medidas gubernamentales y las ausencias de los empleados debidas al autoaislamiento y al cuidado de los niños en nuestros centros de fabricación para reconocer y gestionar los riesgos en consecuencia. Se han aplicado medidas estrictas, como la prohibición de viajes y visitas no esenciales, el trabajo desde casa para todos los empleados habilitados, medidas de distanciamiento en producción mediante cambios de turno y aislamiento físico en zonas de producción separadas, medidas higiénicas especiales y uso obligatorio de mascarilla en nuestras instalaciones.
Nuestro equipo mantiene una comunicación constante con nuestra cadena de suministro. Nos hemos comunicado de forma proactiva con todos los proveedores de primer y segundo nivel para ayudar a anticipar y paliar cualquier posible efecto del virus. Actualmente, la interrupción de la cadena de suministro es mínima, pero existen contramedidas en caso necesario.
En previsión de los retrasos en las entregas y como reacción a la propagación de la epidemia de coronavirus, hemos hecho acopio de existencias adicionales allí donde se necesitan. Además, nuestros equipos han identificado de forma proactiva a proveedores alternativos en zonas que podrían verse afectadas por el virus, y están en proceso de calificarlos. Nuestra prioridad es proporcionar a los clientes un servicio y suministro sin interrupciones, independientemente de la evolución y los resultados de COVID-19. Nuestros responsables de compras siguen manteniendo una estrecha comunicación con nuestros proveedores para garantizar la capacidad y utilizar la solución logística más adecuada.
Nos pondremos en contacto individualmente con los clientes si prevemos posibles cambios en los plazos de entrega. Dados los actuales cierres de fronteras en Europa, le rogamos que realice sus pedidos con la mayor antelación posible. Le rogamos que consulte a nuestros equipos de atención al cliente para verificar los plazos de entrega cuando realice pedidos no programados en grandes cantidades durante estas fechas.
Saludos cordiales,
H E N G S T L E R G M B H
ppa.
Andreas Wenzel
Vice President / General Manager EMEA