Actualización: Situación actual con respecto al COVID-19
Estimado cliente,Agradecemos su reciente consulta sobre el posible impacto en nuestras operaciones debido al actual resurgimiento del Coronavirus (COVID-19). Nuestro objetivo es asegurarle que las precauciones en relación con el COVID-19 siguen en curso, ya que continuamos supervisando nuestras operaciones diariamente.
Observamos de cerca las tasas regionales de infección, las medidas gubernamentales y las ausencias de los empleados por infección, autoaislamiento y cuidado de niños en nuestros centros de fabricación para reconocer y gestionar los riesgos en consecuencia. Se han aplicado medidas estrictas, como la prohibición de viajes y visitas no esenciales, el trabajo desde casa para todos los empleados habilitados, medidas de distanciamiento en la producción mediante cambios de turno y aislamiento físico en zonas de producción separadas, medidas higiénicas especiales y uso obligatorio de mascarilla en nuestras instalaciones.
Nuestro equipo mantiene una comunicación constante con nuestra cadena de suministro. Nos hemos comunicado de forma proactiva con todos los proveedores de primer y segundo nivel para ayudar a anticipar y paliar cualquier posible efecto del virus. Actualmente, la interrupción de la cadena de suministro es mínima, pero existen contramedidas en caso necesario.
En previsión de retrasos en las entregas, hemos hecho acopio de existencias adicionales en algunos casos necesarios. Además, nuestros equipos han identificado de forma proactiva a proveedores alternativos en zonas que podrían sufrir un mayor impacto del virus, y están en proceso de calificarlos. Nuestra prioridad es proporcionar a los clientes un servicio y un suministro sin interrupciones, independientemente de la evolución y los resultados de COVID-19. Nuestros responsables de compras siguen manteniendo una estrecha comunicación con nuestros proveedores para garantizar la capacidad y utilizar la solución logística más adecuada.
Nos pondremos en contacto individualmente con los clientes si prevemos posibles cambios en los plazos de entrega. Especialmente con vistas a posibles cierres de fronteras en Europa, le rogamos que realice sus pedidos con la mayor antelación posible. Le rogamos que consulte a nuestros equipos de atención al cliente para verificar los plazos de entrega cuando realice pedidos no programados en grandes cantidades durante estas fechas.
Saludos cordiales,
H E N G S T L E R G M B H
ppa.
Andreas Wenzel
Vice President / General Manager EMEA